PMO:n uusi puhelinnumero käyttöön 9.2.

9.2.2024

Helmikuun 9. päivästä lukien PMO:hon otetaan yhteyttä puhelimitse käyttäen vain yhtä uutta numeroa eli +32 229 11111.

Tämä MyPMO Single Number toimii työpäivisin kello 9.30–12.30 (Brysselin aikaa). Asiointikielet ovat englanti ja ranska.

Kielen valinnan jälkeen soittaja ohjeistetaan valitsemaan numeronäppäimin kahdeksasta aihealueesta sopivin, esimerkiksi näppäin 1 = sairausvakuutus, näppäin 2 = eläkeasiat ja näppäin 7 = EU Login (kaikki vaihtoehdot löytyvät PMO:n tiedotteen viimeisen sivun kaaviosta).

Lisätietoja uudesta numerosta löytyy PMO:n tiedotteesta, joka on lähetetty sähköpostitse mm. kaikille eläkkeensaajille. Tiedote löytyy myös tämän uutisen lopusta.

PMO muistuttaa tiedotteessaan, että numeroa tulisi käyttää vain kiireellisissä ja hankalissa tapauksissa. Ennen soittamista on siis hyvä tarkastaa, löytyisikö vastaus kysymyksiin Staff Matters Portal -sivustolta. Myös tuttu Staff Contact säilyy käytössä ja mahdollistaa kirjalliset kysymykset.