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Limited availability of PMO call centre - 24 December to 2 January included

The PMO's single phone number, +32 229 11111, will have limited availability over the festive period.

From 24/12 to 2/01 the MyPMO Single Phone Number +32 2 29 11111 will be closed, except for direct billing (JSIS) which will remain open for hospital emergencies on 26/12, 29/12, 30/12, 31/12 and 2/01 from 9:30 to 12:30.

In the case of hospitalisation during this period, direct billing may be granted retroactively from the date of admission to the hospital. Direct billing requests submitted via MyPMO or JSIS Online will be processed promptly.

As of Monday 5 January 2026, our call centre will resume normal working hours: Monday to Friday from 9:30 to12:30.

The PMO staff wishes everyone a Merry Christmas and a Happy New Year.

Disponibilité limitée de la ligne téléphonique du PMO du 24 décembre au 2 janvier inclus

Le numéro de téléphone unique du PMO, +32 229 11111, sera disponible de manière limitée pendant la période des fêtes.

Du 24/12 au 2/01, la ligne téléphonique unique MyPMO (+32 2 29 11111) sera fermée, à l'exception du service prise en charge (RCAM) qui sera disponible pour les hospitalisations urgentes les 26/12, 29/12, 30/12, 31/12 et 2/01 de 9h30 à 12h30.

En cas d'hospitalisation durant cette période, la prise en charge pourra être accordée rétroactivement à compter de la date d'admission à l'hôpital. Les demandes de prise en charge soumises via MyPMO ou RCAM en ligne seront traitées rapidement.

Dès lundi 5 janvier 2026, notre centre d'appels reprendra l’horaire de travail habituel du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30.

Le personnel du PMO vous souhaite à toutes et tous un Joyeux Noël et une bonne année 2026.